Telefon ve teknoloji mağazaları sıradan perakendeden farklıdır: iki aynı model telefon aslında iki farklı üründür, çünkü her birinin kendi IMEI numarası, garantisi ve geçmişi vardır. Bunun üstüne servis, aksesuar satışı ve kontör de eklenince düzen kurmak zorlaşır.
Stoğu cihaz bazında tutun
Seri numaralı ürünlerde "stokta 5 adet" bilgisi yetmez; hangi 5 cihaz olduğunu bilmeniz gerekir.
- Cihazları alışta IMEI veya seri numarasıyla stoğa alın.
- Satışta hangi cihazın satıldığını mutlaka seçin; seçilmeden satış tamamlanmasın.
- Şubeler arası cihaz transferini de seri numarasıyla yapın.
Böylece "bu telefon bizden mi alındı, ne zaman?" sorusu tek sorguyla cevaplanır; garanti ve iade süreçleri netleşir.
Aksesuarları ayrı yönetin
Kılıf, şarj aleti, ekran koruyucu gibi ürünlerde seri takibi gerekmez; barkodla hızlı satış yeterlidir. Seri takibini yalnız gereken ürünlerde açmak kasayı yavaşlatmaz.
Servisi satışla aynı yerde tutun
Tamire gelen cihazın satış bilgisi ve önceki servis kayıtları aynı sistemdeyse, kabul sırasında cihazın geçmişi önünüzdedir.
- Her cihazı servis fişiyle kabul edin: arıza, aksesuar, müşteri notu.
- Cihazı bir teknisyene atayın ve durumunu güncel tutun.
- Kullanılan parçayı stoktan düşün; işçilikle birlikte faturalayın.
- Müşteri aradığında cihazın hangi aşamada olduğu ekranda olsun.
Kasayı kontrol altında tutun
Teknoloji mağazalarında tutarlar yüksektir; kasa hataları pahalıya patlar.
- Nakit, kart ve havaleyi aynı satışta birlikte alabilen karma ödeme kullanın.
- İndirimleri yetkiye bağlayın; belirli bir oranın üstü onay gerektirsin.
- Gün sonunda kasayı ödeme türü bazında kapatın.
Kontör satışını ayrı izleyin
Kontör satışı yapıyorsanız, kontör havuzunun bakiyesini ve kontörden elde edilen kârı ayrı görmek; hangi satışın kontörü etkilediğini bilmek hesabı netleştirir.
Faturayı satış anında kesin
Yüksek tutarlı satışlarda müşteri fatura ister. Satış ekranından doğrudan e-Fatura ya da e-Arşiv kesmek, akşam toplu fatura yazma işini ortadan kaldırır.
Sonuç
Telefon mağazasında düzenin anahtarı cihaz bazında stok, satışla birleşik servis ve kontrollü kasadır. Stokzen'in telefon ve teknoloji mağazaları sayfasına göz atabilir ya da demo talep edebilirsiniz.