Teknik servis & bakım

Kabulden teslime her cihaz takipte

Servis fişi, teknisyen ataması, kullanılan parça ve durum takibi tek yerde. Müşteri “cihazım ne oldu?” diye aradığında cevap ekranda.

  • Seri numarasıyla geçmiş sorgu
  • Teknisyen ve durum takibi
  • Parça stoktan düşer
  • Servis fişi yazdırma

Kayıtsız cihaz kalmaz

Her cihaz servis fişiyle kabul edilir; arıza, aksesuar ve müşteri notu kayıtlı.

Geçmiş tek sorguda

Seri numarasından cihazın önceki servis kayıtlarını ve satış bilgisini görün.

Bekleyen iş görünür

Teknisyene atama, durum ve bekleme süresi; geciken işler öne çıkar.

Parça stoktan

Kullanılan parça stoktan düşer, servis ücretiyle birlikte faturalanır.

Servis fişi ve durum takibi

Kabul, arıza tespiti, onarım, teslim — hepsi kayıtlı.

  • Servis fişi ve yazdırma
  • Teknisyen atama, durum ve bekleme süresi
  • Randevu ve bakım hatırlatmaları
  • Servis ödemesi ve tahsilatı

Parça stoku ve satış

Servis ve mağaza satışı aynı stoku kullanır.

  • Yedek parça stoku ve seri numarası takibi
  • Parça kullanımı stoktan otomatik düşer
  • Mağaza satışı için barkodlu POS
  • Servis gelir raporu

Tam muhasebe ve e-Fatura aynı sistemde

Satış, alış ve tahsilat yapıldığı anda yevmiyeye düşer. Mali müşavirinize ayrı program, ayrı veri girişi gerekmez.

  • Satıştan tek tıkla e-Fatura veya e-Arşiv — alıcının mükellefiyeti otomatik sorgulanır
  • Gelen e-faturalar tek tıkla alış faturası ve stok girişi
  • Hesap planı, mizan, bilanço, gelir tablosu, KDV beyan özeti
  • Çek/senet, banka ekstresi mutabakatı ve masraf merkezi
Stokzen’den önce
  • Servis defteri, kaybolan fişler
  • Cihaz hangi teknisyende bilinmiyor
  • Kullanılan parça stoktan düşülmüyor
  • Müşteri aradığında dolaba bakılıyor
Stokzen ile
  • Her cihaz fişli ve seri numaralı
  • Kimde, hangi aşamada anında belli
  • Parça ve işçilik birlikte faturalanıyor
  • Durum ekranda, müşteri bekletilmiyor

Her ayrıntı düşünüldü

Servis

  • Servis fişi
  • Teknisyen atama
  • Durum takibi
  • Randevu hatırlatma

Stok

  • Yedek parça
  • Seri numarası
  • Çoklu depo
  • Minimum stok

Satış

  • Barkodlu POS
  • Karma ödeme
  • Cari ve vade
  • İade

Finans

  • e-Fatura / e-Arşiv
  • Tam muhasebe
  • Servis gelir raporu
  • Gün sonu

Sık sorulan sorular

Servis fişini müşteriye verebilir miyim?

Evet. Kabulde servis fişi yazdırılır; üzerinde cihaz, arıza ve teslim bilgisi bulunur.

Hem mağaza satışı hem servis yapıyoruz, iki program mı gerekir?

Hayır. Servis ve mağaza satışı aynı sistemde, aynı stok ve kasa üzerinden çalışır.

Fiyatı nasıl belirleniyor?

İşletmenizin şube, kullanıcı ve ihtiyaç duyduğu modüllere göre size özel teklif hazırlıyoruz. Demo görüşmesinde ihtiyacınızı dinleyip net teklif iletiyoruz.

Mevcut programımdaki verileri taşıyabilir miyiz?

Evet. Ürün, cari ve açılış stok bakiyelerini Excel ile toplu aktarırız; kurulum ve ilk eğitim ekibimizle birlikte yapılır.

Servisinizi kayıt altına alın

Kendi iş akışınızla bir servis fişini kabulden teslime kadar demoda birlikte izleyelim.